Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont LIWU collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de son application et de ses services, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

La protection de vos données et le respect de votre vie privée sont au cœur de nos préoccupations.

2. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est :
LIWU LLC
Société à responsabilité limitée (Limited Liability Company – LLC)
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801 États-Unis
Numéro d’enregistrement : 2026-001855749

Email de contact principal : hello@liwuworld.com

Si LIWU désigne un Délégué à la protection des données (DPO), ses coordonnées seront indiquées ici.

3. À qui s’adresse cette politique ?

Cette politique s’applique à vous dès lors que vous interagissez avec LIWU, notamment si vous êtes :

• Utilisateur de l’application LIWU (participant aux jeux concours)
• Créateur de concours (marque, influenceur, agence marketing, entreprise…)
• Visiteur de notre site internet ou de nos pages sur les réseaux sociaux
• Prospect recevant nos communications
• Candidat à un poste au sein de LIWU

Elle ne couvre pas les traitements de données effectués directement par les créateurs de concours pour leurs propres besoins, en dehors de LIWU (par exemple, dans leur CRM ou leurs outils internes).

4. Pourquoi et comment LIWU traite vos données ?

LIWU traite vos données personnelles pour plusieurs finalités, sur des bases légales précises :

4.1. Gestion de votre compte et accès à l’application

• Création et gestion de votre compte utilisateur ou créateur de concours
• Paramétrage de votre profil, préférences, centres d’intérêt
• Gestion de vos participations aux concours, commentaires et interactions
• Gestion de vos concours créés, des lots, des gagnants, etc.

Base légale : Exécution du contrat (CGU / CGV LIWU) et Intérêt légitime de LIWU à fournir un service fiable et personnalisé.

4.2. Utilisation des services payants et facturation (si applicable)

• Gestion des options payantes, abonnement ou services premium
• Facturation, suivi des paiements, gestion des impayés et réclamations

Base légale : Exécution du contrat et Obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4.3. Communication, support et relation client

• Réponse à vos demandes (support, assistance, réclamations)
• Envoi d’informations liées au fonctionnement de l’application (notifications techniques, mises à jour…)

Base légale : Exécution du contrat et Intérêt légitime (assurer un service de qualité).

4.4. Prospection commerciale et marketing

• Envoi d’emails, notifications, messages in-app concernant : nouveautés LIWU, mises à jour de fonctionnalités, offres réservées aux utilisateurs et créateurs de concours.
• Relance des comptes inactifs ou incitation à créer / participer à des concours.

Base légale : Intérêt légitime de LIWU à promouvoir ses services auprès de ses clients. Votre consentement lorsqu’il est requis (par exemple, pour certains envois marketing à des non-clients). Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection (lien de désinscription ou paramétrage).

4.5. Réseaux sociaux

• Gestion des pages et comptes LIWU sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.)
• Réponses aux messages, commentaires et interactions
• Organisation de jeux concours relayés sur ces plateformes

Base légale : Conditions d’utilisation des réseaux sociaux concernés et Intérêt légitime à promouvoir LIWU et interagir avec sa communauté.

4.6. Newsletter

Envoi de notre newsletter (actualités de LIWU, conseils, contenus, nouveautés).

Base légale : Votre consentement (inscription volontaire à la newsletter). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

4.7. Recrutement

• Traitement des candidatures (CV, lettres de motivation, échanges)
• Organisation des entretiens et processus de recrutement

Base légale : Intérêt légitime de LIWU à recruter et sélectionner des candidats.

4.8. Sécurité, prévention des fraudes et statistiques

• Sécurisation de l’application, lutte contre les comportements frauduleux ou abusifs
• Production de statistiques anonymisées et améliorations de l’expérience utilisateur

Base légale : Obligations légales et Intérêt légitime à garantir la sécurité de la plateforme et à améliorer les services.

4.9. Cookies et traceurs

LIWU peut utiliser des cookies et autres traceurs sur son site ou l’application : pour assurer le fonctionnement technique, pour mesurer l’audience, éventuellement pour personnaliser l’expérience ou la publicité.

Les modalités sont détaillées dans une Politique Cookies distincte, consultable à tout moment sur notre site ou dans l’application.

5. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation de LIWU, nous pouvons être amenés à traiter notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, pseudo, photo de profil, identifiants de compte
• Coordonnées : email, numéro de téléphone (si fourni)
• Données professionnelles (pour créateurs de concours / agences / marques) : nom de l’entreprise, fonction, SIREN, site web…
• Données liées à l’utilisation du service : concours créés, participations, interactions, préférences, historique
• Données de transaction : montant, date, moyen de paiement (les numéros de carte peuvent être traités par un prestataire de paiement sécurisé)
• Données techniques : adresse IP, logs de connexion, type de terminal, système d’exploitation
• Données de candidature : CV, lettre de motivation, notes d’entretien, etc.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles (santé, opinions politiques, religion, etc.) via LIWU. Si vous choisissez d’en publier dans un contenu, vous en êtes responsable.

6. D’où viennent vos données ?

Vos données sont principalement collectées :

• directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez l’application, participez à un concours ou contactez LIWU
• via vos interactions sur nos pages réseaux sociaux
• éventuellement par l’intermédiaire de nos partenaires (par exemple, lors de campagnes conjointes), dans le respect de la réglementation.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

LIWU conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis les supprime ou les anonymise.

À titre indicatif (sous réserve d’ajustement par votre juriste) :

• Données de compte et d’identification : pendant toute la durée d’utilisation de l’application, puis jusqu’à 5 ans après la fin de la relation (prescriptions légales).
• Données de facturation / transactions : généralement 10 ans à compter de l’exercice comptable concerné.
• Données de prospection / marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière interaction.
• Données de connexion / logs : jusqu’à 1 an.
• Données de candidature : pendant la durée du processus de recrutement, puis jusqu’à 2 ans après la candidature.
• Cookies : jusqu’à 13 mois selon la nature des traceurs.

En cas de litige ou de contentieux, certaines données peuvent être conservées plus longtemps, le temps nécessaire au traitement du dossier.

8. Qui peut accéder à vos données ?

Seules des personnes dûment autorisées peuvent avoir accès à vos données, notamment :

• Les équipes internes de LIWU (support, produit, marketing, commercial, technique, finance, modération…).
• Nos prestataires de services agissant en tant que sous-traitants (hébergeur, fournisseur de paiement, solution d’emailing, analytics, etc.), uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission et dans le cadre d’engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.
• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous l’impose.

LIWU ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

9. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

LIWU s’efforce de faire héberger et traiter vos données au sein de l’Union européenne.

Si certains prestataires sont situés ou transfèrent des données en dehors de l’UE, LIWU s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, encadrement juridique, etc.) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans l’UE.

10. Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, notamment à la prospection commerciale.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement le temps d’un examen.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines de vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès (directives anticipées).

11. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter LIWU à :

Email : hello@liwuworld.com

Pour des raisons de sécurité, LIWU pourra vous demander un justificatif d’identité si nécessaire.

Vous pouvez également, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL – Service des plaintes
3 Place de Fontenoy – TSA 80751 – 75334 Paris Cedex 07
Tel : 01 53 73 22 22 – Site : cnil.fr

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

LIWU pourra modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :

• des évolutions légales et réglementaires
• des changements dans ses services ou traitements de données

Toute version mise à jour sera publiée sur le site ou l’application LIWU, avec une date de dernière mise à jour clairement indiquée.